Einblick in Payback

Was ist Payback?

Payback ist ein Treueprogramm, welches ermöglicht, Punkte zu sammeln, während man bei Partnerunternehmen einkauft. Diese Punkte können dann gegen verschiedene Arten von Prämien eingelöst werden, z. B. Sachgüter, Einkaufsgutscheine, Bargeld Auszahlungen, Umwandlungen in weitere Punktesysteme oder direkt beim stationären Handel verrechnet werden.

Wie funktioniert Payback?

Zunächst holt man sich in den Filialen der PAYBACK-Partner eine Karte und registriert diese im Nachgang auf der Homepage von Payback oder man melden sich direkt kostenlos für eine Karte auf der Homepage an und erhält die Karte in physischer Form zugeschickt und gleich nach der Registrierung in digitaler Form in der Payback-App.

Mit dem registrierten Kundenkonto kann bei jedem Einkauf, bei einem teilnehmenden Partnerunternehmen, die Karte vorgelegt werden, um Punkte fürs Einkauf zu sammeln. Die Anzahl der verdienten Punkte hängt in der Regel vom getätigten Umsatz und von aktuellen Coupon-Angebote ab. Mindestens ist es 1 Punkt für 2,- € Umsatz. Hierbei entspricht der Gegenwert von 1 Punkt ca. 0,01 €.

Die Punkte werden hierbei meistens innerhalb von 6 Wochen gutgeschrieben, in einzelnen Fällen innerhalb weniger Stunden bis wenige Tage. Dies ist immer abhängig von den Konditionen vom Partnerunternehmen. Die gesammelten Punkte können im Nachgang umgetauscht werden in Prämien.

Warum ist Payback so stark verbreitet?

Einer der Hauptvorteile von Payback ist die große Auswahl von Partnerunternehmen, bei denen Punkte gesammelt werden können. Von Supermärkten über Tankstellen bis hin zu Online-Shops bietet Payback die Möglichkeit, Punkte zu sammeln. Dazu gehören Unternehmen wie dm, Real, Galeria Karstadt Kaufhof, Aral, REWE (bis Ende 2024) und viele mehr. Darüber hinaus gibt es regelmäßig Sonderaktionen und Angebote, mit denen man die Möglichkeit hat, zusätzliche Punkte zu sammeln oder von Rabatten zu profitieren.

Ein weiterer Vorteil von Payback sind die Partnerschaften mit Kreditinstituten wie American Express (Amex). Durch die Kombination von beiden entstehen Synergien, von denen beide Unternehmen profitieren. Solche Partnerschaften stärken die Kundenbindung beider Unternehmen und bietet den Karteninhabern zusätzliche Anreize, ihre Amex-Karte für die Einkäufe zu verwenden.

Welchen Vorteil hat Payback durch die Angebote?

Payback profitiert durch seine Angebote gleich auf mehreren Arten:

Durch die Kundenbindung:

Angesichts der Vielfalt der Partnerunternehmen und die Attraktivität der Belohnungen wird man dazu ermutigt, regelmäßig bei den teilnehmenden Geschäften einzukaufen, um Punkte zu sammeln. Dies fördert die Kundenbindung, sorgt zugleich dafür, dass Payback als bevorzugtes Treueprogramm wiederholt gewählt wird und die Partnerunternehmen in den meisten Fällen bevorzugt werden, um die Produkte zu beziehen, obwohl diese etwas mehr kosten.

Durch Markenbekanntheit und Image:

Durch die Präsenz bei einer Vielzahl von Partnerunternehmen und die seiner Belohnungen kann Payback seine Markenbekanntheit steigern und ein positives Image aufbauen. Dies kann dazu beitragen, neue Mitglieder zu akquirieren und das Vertrauen der bestehenden zu stärken.

Durch eine zusätzliche Einnahmequelle:

Die Partnerunternehmen zahlen eine Gebühr, um am Programm teilzunehmen. Diese Partnerschaften stellen eine zusätzliche Einnahmequelle für Payback dar und ermöglichen es dem Unternehmen, sein Geschäft weiter auszubauen.

Durch die Datenanalyse und Personalisierung:

Payback sammelt umfangreiche Daten über das Einkaufsverhalten seiner Mitglieder. Durch die Analyse dieser Daten können personalisierte Angebote und Empfehlungen erstellt werden, die den individuellen Vorlieben und Bedürfnissen der Kunden entsprechen. Dies erhöht die Relevanz der Angebote und erhöht die Kaufbereitschaft.

Payback betont zwar, dass der Schutz der persönlichen Daten seiner Kunden oberste Priorität hat und es die Möglichkeit besteht, die Datenschutzeinstellungen anzupassen und zu kontrollieren, welche Informationen man teilen möchten. Jedoch sollte es immer bewusst sein, wenn es kostenlos ist, ist man selbst das Produkt.

Welche Kosten entstehen durch die Nutzung?

Payback ist für den Kunden kostenlos. Es soll der Kundenbindung dienen, Kaufanreize setzen und die Daten werden anonymisiert zur Marktforschung verwendet.

Wo kann ich mich registrieren?

Auf der Homepage von Payback kann man sich kostenlos registrieren. Du kannst gerne hierfür den folgenden Link mit benutzen. Durch den Link entstehen dir keine Kosten, ich bekomme jedoch für das Werben 200 Punkte gutgeschrieben.